Depuis quelques semaines, une nouvelle arnaque cible les utilisateurs de Doctolib, la plateforme bien connue de prise de rendez-vous médicaux. De faux SMS circulent, affirmant que vous avez droit à un remboursement de 23 euros. Ce message, bien que rassurant en apparence, cache une tentative de vol d’informations personnelles et bancaires.
Ce que vous devez savoir sur cette arnaque
Le message type reçu par les victimes indique : « Doctolib vous informe d’un remboursement de 23 €. Cliquez ici pour le recevoir. » À première vue, cela semble crédible. Le montant n’est pas excessif, et le nom de Doctolib inspire confiance. Pourtant, Doctolib ne fait jamais de remboursement. Seuls l’Assurance Maladie ou votre mutuelle peuvent effectuer ce genre de transaction.
Une fois que vous cliquez sur le lien contenu dans le SMS, vous êtes redirigé vers un faux site copiant l’interface de Doctolib. On vous y demande alors d’entrer vos coordonnées bancaires ou vos informations personnelles. En les renseignant, vous donnez sans le savoir accès à vos données à des cybercriminels.
Une multiplication des arnaques liées à la santé
Ce type d’arnaque n’est pas isolé. Il y a peu, d’autres emails frauduleux circulaient, prétendant que votre compte Doctolib allait être suspendu. Là aussi, le lien redirigeait vers un faux site, demandant des informations sensibles.
La CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) indique que les violations de données personnelles ont bondi de 20 % entre 2023 et 2024, notamment à cause de ces liens frauduleux dans les SMS et mails. Ces escroqueries exploitent la notoriété de services fiables pour tromper les utilisateurs.
Comment éviter de tomber dans le piège ?
Voici 5 réflexes simples à adopter pour vous protéger :
-
Ne cliquez jamais sur un lien non sollicité.
-
Vérifiez toujours l’expéditeur du message.
-
Ne transmettez jamais vos données personnelles par email ou SMS.
-
Consultez le site officiel de Doctolib pour vérifier toute information.
-
En cas de doute, signalez la tentative d’escroquerie.
restez attentif face à ce type de messages. En cas de doute, mieux vaut ne pas cliquer. Doctolib ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires. Votre vigilance est votre meilleure défense.
